Refusionspolitik
Returnering
Varer returneres til følgende adresse:
DFK-TineZ Designs
Address:
Ulkebøldam 6
6400 Sønderborg
Email: dfk-tinez@outlook.com
Phone: +45 61 69 23 77
Varer skal returneres forsvarligt emballeret og i samme stand som modtaget.
Omkostninger ved returnering
Du hæfter selv for returomkostningerne ved returnering af en vare. Vi anbefaler, at du benytter en forsendelsesmetode med tracking, da du selv bærer ansvaret for varen, indtil vi modtager den.
Varens stand
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
- Strikkekits skal returneres ubrugte og komplette.
- Opstrikkede trøjer skal returneres ubrugte og uden tegn på slid, vask eller lugt.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Bemærk, at tiden for, hvornår beløbet er tilbage på din konto, kan afhænge af din bank eller betalingsudbyder, samt hvor du befinder dig i forhold til vores placering.
Fragtomkostninger refunderes ikke ved fortrydelse, medmindre andet er aftalt.
Kontakt ved spørgsmål om refundering
Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for rimelig tid, er du altid velkommen til at kontakte os:
- E-mail: dfk-tinez@outlook.com
Digitale produkter
For digitale produkter (PDF-opskrifter) gælder ingen fortrydelsesret, når leveringen er påbegyndt, og du som kunde har accepteret dette ved køb.